Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Civio

En este código establecemos las líneas generales que rigen el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el trabajo de Civio. Este documento ha sido creado tras una larga reflexión dentro del equipo y el patronato de la organización.

Sabemos las ventajas que puede traer la tecnología, pero también somos conocedores de los sesgos o problemas que puede acarrear. Por eso, queremos proceder con cautela. Este documento es una primera versión, no sabemos ni hasta dónde va a llegar la IA ni cuáles van a ser todas las consecuencias, por lo que es muy probable que haya actualizaciones del mismo en el futuro. Estamos estudiando y experimentando. Si surge un uso no previsto en este código, o el contexto cambia, se debatirá de nuevo y se publicará la decisión tomada de forma transparente.

En términos generales, el uso de la IA en Civio se basa en tres principios que aplican a todos los campos de trabajo:

La IA no hace nada por sí sola. Cuando se usa, siempre de forma acotada a lo que establece este código, pasa por un control humano exhaustivo. Las personas del equipo son siempre quienes toman la decisión final. Nuestros errores y nuestros aciertos son nuestros, de los humanos. Todo uso de IA tendrá una persona respon- sable identificada.
Nuestro uso de la IA es transparente. Si la usamos en una investigación (en cualquiera de los supuestos contemplados en este documento) lo contamos en su metodología. Si la IA ha tenido un papel relevante en cualquier otro tipo de contenido que hagamos público o en un proceso que deba explicarse, lo explicaremos donde mejor corresponda de forma que sea accesible y claro.
No todas las IAs son iguales. Para el trabajo en Civio, solo se permitirá el uso de los sistemas validados por la organización, basados en criterios éticos y de respeto absoluto a la protección de datos personales y al reglamento europeo de IA.

Civio mantiene límites firmes allí donde están en juego la independencia editorial, los derechos de las personas, la confidencialidad y la confianza pública; y adopta una gobernanza flexible, revisable y basada en riesgos para los usos instrumentales o emergentes de la IA.

Uso y límites de la IA por ámbitos de trabajo:

Creación de contenidos periodísticos

Todos nuestros artículos los escribe una persona. De arriba a abajo. Si tenemos dudas o consultas sobre una palabra o cómo expresar algo para que sea más comprensible, lo consultamos con el resto del equipo. Inteligencia colectiva, pero no artificial. El trabajo periodístico de Civio es artesanal, mimado, a fondo y está hecho con mucho cuidado. Queremos que siga siendo así. Además:

No hay ninguna intervención de la IA, ni siquiera como herramienta de consulta, en las decisiones y prioridades editoriales. Qué investigamos y cómo lo enfocamos es algo que decide el equipo atendiendo a criterios periodísticos, nada más.
La información devuelta por una IA nunca se usa como fuente de información. Nuestras fuentes son rigurosas y directas. Solo se permite el uso de buscadores especializados que: 1) te remitan a la fuente original, para que puedas comprobarla; 2) solo se consulten para buscar algo concreto (por ejemplo, utilizarla para preguntar por el nombre de una ley que regule un ámbito concreto, pero no sobre la jurisdicción en general).
Nunca usamos IA para procesos de verificación y fact-checking. Además del autor o autora, el resto del equipo edita, revisa y comprueba los datos e informaciones vertidas en los artículos antes de la publicación de los mismos.
No usamos IA para creación ni edición de fotos ni vídeos que vayan a ser utilizados en artículos o redes sociales de la organización. No falseamos la realidad.
Tampoco usamos IA generativa para crear imágenes, ilustraciones, collages ni infografías en ningún contexto. Todo el trabajo creativo y visual es nuestro: lo hacemos en casa. Esta decisión responde a dos motivos: por un lado, nuestro alto estándar de calidad y mimo en este tipo de contenido; por otro, nuestra posición sobre los derechos de autor: no creemos ético beneficiarnos de herramientas entrenadas con obras de terceros sin su consentimiento ni compensación.
Tampoco usamos la IA para la traducción de nuestros artículos a otros idiomas para su publicación en nuestra web. De hecho, nuestros artículos en inglés muchas veces tienen, además de una traducción profesional, edición en ese mismo idioma.
Las descripciones de imágenes y gráficos utilizados para la mejora de la accesibilidad de nuestra información las entendemos como contenido editorial y, por tanto, están redactadas por una persona del equipo, sin intervención de la IA.

Otros contenidos

No utilizamos la IA en la redacción de textos diferentes a los periodísticos, como pueden ser los artículos donde contamos las novedades de la organización.
Tampoco utilizamos la IA en nuestro trabajo de incidencia para redactar propuestas de enmiendas o cambios normativos.
La preparación y redacción de los documentos presentados en procesos judiciales en los que está personada la organización tampoco los escribe una IA.
Sí permitimos el uso de la IA para pulir o asistir en la redacción o traducción de otros documentos internos que no son para de nuestros lectores. En este grupo incluimos propuestas o informes a financiadores, candidaturas a premios o propuestas de charlas.
Podemos usar IA para añadir subtítulos de un vídeo en redes sociales, por ejemplo. Pero siempre los revisaremos antes de publicar.

Procesos de trabajo interno

Cuando analizamos una base de datos, podemos utilizar IA como herramienta para la conversión de formatos, limpieza o extracción de datos. Por ejemplo, para que transforme un documento en formato PDF a otro en formato CSV con el que podamos trabajar. Siempre con supervisión y comprobación humana.
No usamos IA para análisis de datos -para preguntar qué es lo importante de una base de datos o qué es noticioso. Eso lo hacemos los miembros del equipo de forma manual, es un criterio profesional. No obstante, si estamos haciendo una exploración inicial de unos datos podemos hacerle una consulta a la IA tipo: “Escribe una función en R usando tidyverse que calcule la evolución anual de embajadores por país y género, incluyendo conteos, totales y porcentajes, completando ceros y limpiando valores desconocidos”.
También podemos usar IA para la transcripción de entrevistas de uso interno y revisadas, al detalle, siempre. Y con especial atención a los fragmentos que se usen en los textos, que escuchará un humano. Eso sí, lo haremos en una IA en local de forma que se pueda proteger la intimidad del entrevistado o entrevistada y de forma que se mantenga la confidencialidad necesaria en el trabajo periodístico.
No usamos nunca la IA para la selección de personal, en ninguna de las fases, si la persona que se presenta dedica su tiempo a preparar una postulación para un trabajo: se merece un triaje y una respuesta de un humano.

Programación

Es el ámbito en el que tiene más peso. Aún así, tenemos un límite claro en el uso de IA en programación dentro de Civio: la IA no construye nuestras aplicaciones ni gráficos. Lo utilizamos como asistente a la programación para agilizar procesos,resolver dudas y revisar código, de la misma forma que antes consultábamos esas mismas dudas en foros de programación. El producto final es responsabilidad de los miembros del equipo.

Comunicación

Todo lo que llega a tu bandeja de entrada o publicamos en nuestros canales relacionado con las investigaciones de Civio lo escribe y lo deciden las personas del equipo. Eso incluye boletines, comunicados de prensa y publicaciones en redes sociales.
Las consultas y dudas que nos lleguen de lectores o socios y socias no serán tratadas por ninguna IA. A dichas consultas siempre responderá una persona del equipo.
Nunca utilizamos IA en las comunicaciones y la relación directa con lectores y socios. Usamos mensajes de confirmación de una transacción en procesos concretos como, por ejemplo, cuando hay un fallo en cobro de la cuota o para enviar los certificados de donación, pero no manejados por IA. Si alguien nos escribe con dudas, quejas, propuestas, bajas o cualquier otro asunto, no contesta una IA: responde siempre una persona en nombre de la organización.
En redes sociales, podemos utilizar asistentes de IA solo para adaptar un texto o contenidos de marketing a las distintas redes sociales con el fin de conseguir el mayor alcance posible. En todos los casos, el contenido original siempre es generado por un humano y el resultado final también es y será siempre supervisado por una persona del equipo

Gestión de socios

Podemos usar IA para automatizar tareas internas, en la asistencia en la gestión de socios y socias, para el cruce de bases de datos o para consultas generales sobre grupos de personas. Por ejemplo: podemos pedirle que nos dé un listado de nuestros socios en Cádiz o cerca por si vamos a ir y queremos convocar ahí un evento con ellos. Pero nuestros límites son claros:

La protección de los datos de socios, socias y suscriptores es una prioridad máxima. Por eso, estos datos solo los tratamos en local y no están publicados ni se comparten con ninguna plataforma externa. Nadie externo a la organización tiene acceso a ellos, solo las personas designadas en Civio para gestionar ciertas tareas como pueden ser los cobros de las cuotas o el envío de boletines. Solo nuestra gestoría y los auditores, de forma acotada, en sus funciones de gestión financiera y de obligaciones con la Agencia Tributaria, podrán acceder a dicha información. Además, cada acceso o consulta quedará registrado de forma que exista un control exhaustivo.
Si realizamos consultas sobre los datos que los socios, socias y suscriptores comparten con nosotros solo serán en bloque. Por ejemplo, para averiguar cuántas personas se hicieron socias en una campaña concreta. Nunca realizaremos perfiles individualizados. De hecho, Civio no realiza perfilados individuales en ningún caso, tampoco en marketing (ver punto más adelante).

Marketing

Nunca usaremos IA para perfilar individuos con propósitos de marketing. Solo segmentamos de forma ética y razonable por grupos (por ejemplo, de suscriptores, socios, exsocios o donantes puntuales) y lo hacemos sin ayuda de asistentes de IA. Tampoco la usaremos para construir perfiles individuales, comunicaciones hiperpersonalizadas ni para inferir motivaciones personales, rasgos de personalidad o atributos sensibles.
La IA, si se usa, será como asistente, auditor de estilo o como apoyo en la creación de contenidos de marketing. Podremos usarla para mejorar la claridad y estructura de un texto, siempre que el texto inicial lo haya escrito una persona y la versión final también. Los productos de Civio en los que se puede usar la IA y solo como apoyo son: páginas promocionales, formularios, anuncios, mensajes de producto, materiales de bienvenida y soporte de campañas, siempre bajo criterio humano. También para la creación de variantes de textos de captación y fidelización, claims, llamadas a la acción, campañas de Google Ads y edición de mensajes. Además, podremos apoyarnos en ella para interpretar mejor resultados agregados de tráfico y campañas (visitas, aperturas, clics, conversiones). La interpretación y cualquier decisión tomada a partir de eso serán humanas.

1º versión del documento: marzo de 2026

Si tienes cualquier duda o queja sobre cualquiera de estas pautas de conducta, no dudes en escribirnos. Nos estarás ayudando a mejorar.